คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
การจัดส่งสินค้าเป็นอย่างไร?
สินค้าทั้งหมดจะถูกจัดส่งในกล่องเก็บความเย็นพร้อมเจลทำความเย็น เพื่อรักษาอุณหภูมิระหว่างการขนส่ง
สินค้ายังแช่แข็งอยู่หรือไม่เมื่อได้รับ?
เนื่องจากเป็นสินค้าแช่แข็ง สินค้าอาจละลายบางส่วนเมื่อถึงมือลูกค้า ซึ่งเป็นเรื่องปกติและไม่ส่งผลต่อคุณภาพ แนะนำให้นำสินค้าเข้าตู้เย็นหรือช่องแช่แข็งทันที
หากไม่อยู่บ้านจะเกิดอะไรขึ้น?
ขณะเลือกวิธีจัดส่ง คุณสามารถระบุสถานที่ให้บริษัทขนส่งวางสินค้าได้ เมื่อสินค้าถูกจัดส่งตามคำแนะนำของคุณแล้ว ความรับผิดชอบจะโอนเป็นของลูกค้า Moonsena และบริษัทขนส่งจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย การเสื่อมคุณภาพ หรือการสูญหายที่อาจเกิดขึ้น
สามารถคืนสินค้าแช่แข็งได้หรือไม่?
ไม่สามารถคืนสินค้าอาหารแช่แข็งได้ หากสินค้ามีปัญหา กรุณาติดต่อเราทันที